Handel & Consumer Relations

Nutzungsunterschiede zwischen den Anbietern je nach Altersgruppe

Ein Blick auf die einzelnen Anbieter zeigt: Zwar ist die Bekanntheit insgesamt hoch, die Nutzungsraten unterscheiden sich jedoch deutlich. KiK erreicht mit 95 Prozent die höchste Bekanntheit (Jüngere: 80 %), gefolgt von TEDi und Woolworth. Bereits 65 Prozent der Konsument:innen haben bei KiK und TEDi eingekauft. Besonders die jüngere Zielgruppe nutzt vor allem TEDi und Action (je 64 Prozent), während Woolworth und KiK in dieser Zielgruppe an Reichweite verlieren. Produktseitig dominieren Dekoartikel (57 %), Schreib- und Spielwaren (54 %) sowie Haushaltswaren (44 %). Jüngere Käufer:innen greifen zudem überdurchschnittlich häufig zu DIY-Produkten (57 %). 

 

Werbewahrnehmung von Nonfood-Discountern auf moderatem Niveau

Die Werbung von Nonfood-Discountern erreicht einen spürbaren Teil der Konsument:innen: So hat knapp jede:r Dritte (31 %) bereits Werbung von Action und KiK wahrgenommen, bei  TEDi liegt der Wert bei 26 Prozent und bei Woolworth bei 17 Prozent. Der klassische Handzettel erzielt bei TEDi mit 17 Prozent noch die höchste Aufmerksamkeit, während KiK vor allem durch TV-Werbung (14 %) auffällt. Action erreicht Konsument:innen vergleichsweise stärker über Social Media, insbesondere über Instagram (10 %) und YouTube (8 %). Andere Nonfood-Anbieter erzielen über soziale Netzwerke bislang deutlich geringere Reichweiten. 

 

Kaufverschiebungen verändern den Wettbewerb

Der steigende Besuch von Nonfood-Discountern wirkt sich spürbar auf andere Einkaufsorte aus. 38 Prozent der Konsument:innen geben an, dass der Einkauf im Nonfood-Discounter den Besuch in der Innenstadt ersetzt – bei den Jüngeren sogar 55 Prozent. Auch der Fachhandel gerät zunehmend unter Druck: Vor allem in den Sortimenten DIY, Saisonware, Dekoration sowie Schreib- und Spielwaren verlagern Konsument:innen ihre Einkäufe und Nonfood-Discounter stellen hier oftmals schon einen vollwertigen Ersatz zum Fachhandel dar. Gleichzeitig nimmt der Wettbewerbsdruck auch für die Nonfood-Discounter selbst zu. So geben 23 Prozent der Konsument:innen und 48 Prozent der Jüngeren an, Produkte, die zuvor bei Nonfood-Discountern gekauft wurden, inzwischen verstärkt über Asia-Plattformen wie Temu und Co. zu beziehen. | ECC KÖLN

29.04.2026 | Die Verbraucherstimmung gibt infolge des Iran-Kriegs abermals nach: Der Konsumklima-Indikator sinkt den Erwartungen der Verbraucher nach für Mai 2026 nochmals deutlicher als im Vormonat. Er weist nun -33,3 Punkte auf, und ist damit im Vergleich zum Vormonat (revidiert -28,1 Punkte) um weitere 5,2 Punkte 

gesunken. Besonders trüben sich die Einkommenserwartungen ein, aber auch die Anschaffungsneigung fällt merklich pessimistischer aus. Die Sparneigung geht indes leicht zurück, bleibt aber auf hohem Niveau. Dies zeigen die aktuellen Ergebnisse des NIM Konsumklimas powered by GfK, das seit Oktober 2023 gemeinsam vom Nürnberg Institut für Marktentscheidungen (NIM), Gründer der GfK und NIQ/GfK herausgegeben wird. 

 

Einbruch der Einkommenserwartungen

Die Einkommenserwartungen der Verbraucher, die bereits letzten Monat deutlich nachgegeben haben, brechen im April um weitere 18,1 Punkte ein und liegen nun bei -24,4 Punkten. Wie im letzten Monat spielen die abgekühlten Konjunkturerwartungen und die anziehenden Preiserwartungen eine entscheidende Rolle für diese Entwicklung. Eine Langfristanalyse des NIM zeigt: Die Einkommenserwartungen sind eng mit der von den Verbrauchern erwarteten Inflation verknüpft. Effekte zwischen den Inflationserwartungen der Verbraucher und Anschaffungs- bzw. Sparneigung zeigen sich leicht zeitversetzt und fallen geringer aus.1 

 

Anschaffungsneigung sinkt, Sparneigung ist nahezu unverändert  

Die Anschaffungsneigung zeigt in diesem Monat einen Rückgang um 3,5 Punkte auf -14,4 Punkte. Dies markiert im längerfristigen Vergleich ein Zwei-Jahres-Tief.  

 

Die Sparneigung, die angibt, ob es die Menschen angesichts der allgemeinen Wirtschaftslage derzeit für ratsam halten, zu sparen, zeigt einen leichten Rückgang und liegt mit einem Minus von 2,4 Punkten auf einem nach wie vor hohen Niveau (16,1 Punkte). 

 

„Die Verbraucherstimmung gibt nochmal deutlicher stärker nach als im Vormonat und liegt nun bei -33,3 Punkten. Dies ist der niedrigste Wert seit Februar 2023“, erklärt Rolf Bürkl, Head of Consumer Climate beim NIM. „Die Einkommenserwartungen brechen infolge der gestiegenen Inflation regelrecht ein. Und vor diesem Hintergrund erachten die Menschen auch den Zeitpunkt für größere Anschaffungen derzeit als weniger günstig.“ 

 

Die Inflationsrate ist im März infolge der Verteuerung der Energiepreise durch den Irankrieg von 1,9 Prozent auf 2,7 Prozent gestiegen, wodurch die Verbraucher mehrheitlich erneut mit Preissteigerungen rechnen. Zwar stieg der Indikator zu den Preiserwartungen im April etwas weniger stark als noch im März, wofür die rückläufigen Preise an den Zapfsäulen verantwortlich sein dürften. Dennoch ist das Niveau des Indikators im Vergleich zu Beginn des Jahres erhöht.  

 

Die Konjunkturerwartungen trüben sich erneut ein     

Zudem lastet der Iran-Krieg weiter auf den Konjunkturaussichten: Die Befragten schätzen die Entwicklung der deutschen Wirtschaft in den kommenden 12 Monaten weniger positiv ein als im Vormonat. Der Indikator verliert erneut 6,8 Zähler und fällt auf -13,7 Punkte. Dies ist ein ähnliches Niveau wie im April 2022 zu Beginn des Ukraine-Kriegs.  

 

Hier verstärkt sich die Sorge der Verbraucher, dass der vorsichtige Aufschwung der deutschen Wirtschaft einen ernsthaften Dämpfer erhalten könnte, vor allem dann, wenn der Konflikt weiter anhält und Maßnahmen der Regierung keine Wirkung zeigen. | NIQ

29.04.2026 | Der Einzelhandel bleibt eine der ausbildungsstärksten Branchen in Deutschland. Eine vom Handelsverband Deutschland (HDE) durchgeführte Umfrage zeigt aber, dass die praktische Umsetzung zunehmend unter Druck gerät – weniger wegen fehlender Ausbildungsbereitschaft, sondern aufgrund wachsender struktureller Belastungen und immer schwieriger werdender Rahmenbedingungen.

 

Ein zentrales Ergebnis der Befragung: Ausbildung ist in den Unternehmen fest verankert und wird breit anerkannt. Über 90 Prozent der befragten Betriebe stimmen der Aussage zu, dass Ausbildung für die eigene Nachwuchssicherung unverzichtbar ist und zugleich ein wichtiger Bestandteil der gesellschaftlichen Verantwortung darstellt. Allerdings berichten 63 Prozent von Problemen bei der Gewinnung geeigneter Auszubildender. „Ausbildung scheitert damit weniger am fehlenden Willen, sondern zunehmend an einem strukturellen Mangel an geeigneten und passenden Bewerberinnen und Bewerbern. Entsprechend groß ist die Lücke zwischen angebotenen Ausbildungsplätzen und tatsächlicher Besetzung: Nur gut ein Viertel der befragten Betriebe konnte im Ausbildungsjahr 2025 alle angebotenen Ausbildungsplätze besetzen, während mehr als ein Drittel keinen einzigen Ausbildungsplatz vergeben konnte, trotz bestehender Ausbildungsbereitschaft“, erklärt HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth.

 

Zudem zeigt sich die Mehrheit der befragten Unternehmen mit der Qualität der Bewerbungen unzufrieden oder nur eingeschränkt zufrieden. Das verweist auf ein strukturelles Passungsproblem am Übergang von der Schule in die Ausbildung. Aus Sicht der befragten Unternehmen zeigen sich bei Bewerberinnen und Bewerbern häufiger Defizite bei grundlegenden Kompetenzen, die für einen erfolgreichen Einstieg in die Ausbildung relevant sind. Auch die berufliche Orientierung sowie realistische Vorstellungen vom Ausbildungsberuf sind oft nicht ausreichend ausgeprägt. Entsprechend werden unzureichende schulische Qualifikation und falsche Erwartungen an den Beruf als die mit Abstand größten Hemmnisse bei der Besetzung von Ausbildungsstellen genannt, deutlich vor Kosten- oder Konjunkturfaktoren.

 

Die Einzelhandelsbranche erbringt darüber hinaus eine große Integrationsleistung, denn fast jedes fünfte befragte Unternehmen (18,5 Prozent) spricht gezielt junge Menschen mit Migrationshintergrund an, um sie für eine Ausbildung zu gewinnen.

 

Die Umfrage zeigt auch: Übernahme gelingt dort, wo Ausbildung stabil, passungsfähig und durchgängig umsetzbar ist – sie scheitert dort, wo Bewerberqualität, Abbrüche und wirtschaftliche Unsicherheit zunehmen. „Die Ergebnisse widersprechen damit dem häufigen Vorwurf, der Einzelhandel nutze Ausbildung opportunistisch. Vielmehr zeigen sie, dass Übernahmebereitschaft eng an funktionierende Ausbildung gekoppelt ist“, so Genth. | HDE

28.04.2026 | Der deutsche E-Commerce setzt im Jahr 2026 konsequent auf technologische Evolution statt auf Experimente. Laut dem aktuell veröffentlichten Report „Trending Topics 2026“, den der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) gemeinsam mit dem PayTech-Anbieter Nexi erstellt hat, haben KI-Agenten im Kundenservice die oberste Investitionspriorität der befragten Unternehmen. Agentic AI und Generative KI werden dabei zunehmend als Bausteine einer geschäftskritischen Infrastruktur verstanden – nicht mehr als Experimentierfeld. 

 

KI-Agenten im Kundenservice: Investitionsschwerpunkt Nummer eins 

Die Umfrage unter den bevh-Mitgliedern zeigt: KI-Anwendungen, die direkt im Kundenkontakt ansetzen, stehen ganz oben auf der Agenda. Eine deutliche Mehrheit der Unternehmen stuft KI-Agenten im Kundenservice als relevantes Thema ein und stellt dafür bereits Budget bereit – sei es als Investitionsschwerpunkt oder als fester Bestandteil des laufenden Budgets. Hinzu kommt eine hohe Bereitschaft, in Generative KI und Agentic AI zu investieren, um Produkt- und Serviceangebote zu optimieren. 

 

Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bevh, ordnet die Ergebnisse ein: „Unsere Mitglieder gehen beim Thema Künstliche Intelligenz rational und unaufgeregt vor. Entscheidend ist, wo KI konkret hilft, Kundenerwartungen zu erfüllen und Prozesse zu optimieren. Dass KI-Agenten im Kundenservice ganz oben auf der Investitionsliste stehen, zeigt: Der Handel setzt neue Technologien dort ein, wo sie unmittelbar die Kundinnen und Kunde erreichen – zunehmend auch mit agentischen KI-Ansätzen, die schrittweise durch Auswahl, Bezahlung und Fulfilment begleiten.“ 

 

Aus Sicht des Kooperationspartners Nexi ist dieser Fokus folgerichtig. Thomas Spreitzer, CEO Nexi DACH, dazu: „Wer heute Kundenservice-Prozesse und Checkout-Strecken plant, denkt KI nicht mehr als Add-on, sondern als integralen Bestandteil der Customer Journey und der dahinterliegenden Prozesse. Den Wunsch nach Vereinfachung, schnellen Reaktions- und Bearbeitungszeiten sowie ganzheitlicher Erfassung von Kundeninteraktionen und individuellen Adaptionen sehen wir entlang des gesamten Omnichannels und der dahinterliegenden Prozesse im Handel.“ 

 

Zahlungsverkehr: Wero auf der Roadmap, Digitaler Euro bleibt Zukunftsthema 

Beim Thema Payment zeichnet die Befragung ein differenziertes Bild. Das neue europäische Zahlverfahren Wero taucht bei vielen Unternehmen auf der Roadmap auf: Ein Teil der Händler prüft aktuell die Integration, andere planen sie konkret oder haben entsprechende Projekte bereits angestoßen. 

 

Deutlich zurückhaltender fällt die Einschätzung beim Digitalen Euro und der EUDI-Wallet aus. Hier dominiert die Haltung „Abwarten und Beobachten“: Nur kleine Minderheiten sehen kurzfristig hohe Relevanz oder stellen dedizierte Projektbudgets bereit. „Infrastrukturprojekte wie der Digitale Euro oder die EUDI-Wallet werden aufmerksam verfolgt, aber noch nicht flächendeckend operativ eingeplant“, erläutert Spreitzer. „Händler warten auf klare regulatorische Rahmenbedingungen, konkrete Use Cases und einen eindeutig erkennbaren Mehrwert für Alltagsszenarien im Checkout.“ 

 

Pragmatismus statt Hype: Investitionen gegen Fachkräftemangel und für stabile Margen 

Über KI und Payment hinaus zeigt der Report eine klare Leitlinie: Pragmatismus schlägt Hype. Im Mittelpunkt stehen Maßnahmen, die unmittelbar auf Conversion, Margen und Kundenerlebnis einzahlen. Hohe Priorität haben die Personalisierung von Werbeangeboten sowie die Optimierung von Retourenprozessen – Bereiche, in denen Effizienzgewinne und Kostenvorteile schnell sichtbar werden. 

 

Parallel dazu bleibt Recruiting ein zentrales Thema. Die Gewinnung und Ausbildung von Fachkräften wird von der Mehrheit der Unternehmen als relevant bewertet. Gleichzeitig gewinnen KI-gestützte Einkaufsassistenten im Onlineshop und automatisierte Kundenkommunikation an Bedeutung. „Die Kombination aus Fachkräftemangel und wachsender Prozesskomplexität erklärt, warum KI-basierte Anwendungen gerade jetzt in den Vordergrund rücken“, so Spreitzer. „Händler suchen nach Wegen, ihre Teams zu entlasten und gleichzeitig Servicequalität und Conversion hochzuhalten – KI-gestützte Kundenkommunikation und optimierte Zahlungsprozesse greifen dabei zunehmend ineinander.“ 

 

Radikale Automatisierung, etwa durch Roboter in der Logistik, wird zwar als wichtiges Zukunftsthema angesehen, steht aktuell jedoch seltener im Mittelpunkt der Budgetplanung. Viele Unternehmen priorisieren zunächst Verbesserungen, die näher am Kunden und an der Profitabilität des Geschäfts ansetzen. 

 

Hintergrund zum Report „Trending Topics 2026“ 

Für den Report wurden Unternehmen aus dem Mitgliederkreis des bevh befragt. Die Teilnehmerstruktur spiegelt das Rückgrat des deutschen Onlinehandels wider: Rund 54 Prozent der befragten Unternehmen erwirtschaften einen Jahresumsatz von mehr als 50 Millionen Euro. Mit einem Fokus auf B2C- und gemischte Geschäftsmodelle (80,3 Prozent) liefert die Umfrage ein aussagekräftiges Bild der Investitionsschwerpunkte im deutschen Digitalhandel. 

 

Die Entwicklung der Befragung erfolgte in Zusammenarbeit mit Althaller Communication, München. Nexi hat die Ergebnisse aus Payment-Perspektive ausgewertet und in die Aufbereitung des Reports eingebracht. | bevh

23.04.2026 | Die Online-Plattformen und Händler Temu und Shein liefern täglich 460.000 Pakete nach Deutschland, EU-weit sind es zwölf Millionen Pakete pro Tag (2025). Das Problem dabei: Die beiden Unternehmen verstoßen gegen zahlreiche EU-Regeln. Am Ende steht damit ein unfairer Wettbewerb, gegen den Händler aus der EU keine Chance haben.

 

Dadurch gehen laut aktueller IW-Studie im Auftrag des Handelsverbandes Deutschland (HDE) der deutschen Wirtschaft jährlich 2,4 Milliarden Euro Wertschöpfung verloren, davon 1,3 Milliarden Euro allein im Einzelhandel.

 

„Die Lage ist eindeutig. Die Politik hat bei dem Thema trotz großer Versprechungen noch immer nicht geliefert. Temu und Shein halten sich oft nicht an die rechtlichen und regulatorischen Vorgaben, liefern unsichere Ware in unseren Markt, die mitunter gesundheitsgefährdend ist, und bringen viele heimische Händler an den Rand des Ruins. Denn anders als Temu und Shein werden die hiesigen Händler streng kontrolliert und halten sich an alle Gesetze und Steuersätze“, so HDE-Präsident Alexander von Preen. Die Missstände hinterlassen deutliche Spuren: Insgesamt entgehen Bund, Ländern und Kommunen durch Temu und Shein nach der aktuellen Studie 429 Millionen Euro Steuereinnahmen pro Jahr. Darüber hinaus fallen durch den unfairen Wettbewerb über 40.000 Arbeitsplätze in Deutschland weg, davon 28.300 Arbeitsplätze allein im Einzelhandel.

 

„Die aktuellen Daten machen die Dramatik der Lage deutlich: Die massenhaften Regelverstöße von Temu und Shein schädigen den Einzelhandel und die gesamte deutsche Wirtschaft in großem Umfang. Wenn die Politik nach Jahren des Zuschauens hier nicht endlich massiv und spürbar tätig wird, dann sehe ich schwarz für den Standort Deutschland. Wenn sonst nichts hilft, muss bei solch massiven Regelverstößen der Stecker gezogen werden. Wettbewerb ist gut, aber er muss fair sein“, so von Preen weiter. Zudem fordert der HDE den Zoll auf, ähnlich wie in Frankreich bei der Einfuhr der Pakete mit massiven Schwerpunktkontrollen deutliche Signale zu setzen und den Kontrolldruck zu erhöhen. Darüber hinaus erneuert der Verband seine Forderung, dass jeder Händler und jede Plattform aus Drittstaaten einen solventen und in der Praxis erreichbaren Repräsentanten innerhalb der EU haben muss, damit bei Verstößen Sanktionen durchgesetzt und rechtskonformes Verhalten sichergestellt werden kann.

 

Die repräsentative IW-Studie im Auftrag des HDE wurde unter 4.000 Befragten im Alter von 16-69 Jahren durchgeführt. Der Zeitraum der Bevölkerungsbefragung lag im Februar 2026. | HDE

22.04.2026 | Neue Studie von ECC KÖLN in Zusammenarbeit mit Capgemini und Salesforce zeigt ambivalentes Bild bei hyperpersonalisiertem Marketing. Personalisierung überzeugt, wenn sie relevant ist – zu viel Nähe schreckt ab. Individuelle Angebote besonders in den Bereichen Streaming, Online Shopping und Reisen gefragt. KI gilt als zentraler Hebel für wirksamere (Hyper )Personalisierung.

 

Konsument:innen stehen heute unter massivem Informationsdruck: Im Schnitt erhalten sie täglich rund acht Informations-  und Werbemails von Marken und Unternehmen auf privaten Kanälen, von denen nur eine als wirklich relevant wahrgenommen wird. Vor diesem Hintergrund gilt Personalisierung seit Jahren als Königsdisziplin im digitalen Marketing. Mit der zunehmenden Verbreitung hyperpersonalisierter Marketingansätze, die KI gestützt in Echtzeit auf individuelle Situationen reagieren und hochgradig individuelle Ansprache ermöglichen, verschiebt sich der Anspruch an Relevanz und Präzision deutlich. Doch wie hilfreich empfinden Konsument:innen personalisierte Angebote tatsächlich? Und welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz in diesem Kontext? Antworten liefert die neue Studie „Hyperpersonalisierung im Zeitalter von Agentic AI“, die das ECC KÖLN in Zusammenarbeit mit Capgemini und Salesforce durchgeführt hat. Für die Untersuchung wurden 500 Konsument:innen befragt. Die Ergebnisse zeigen ein ambivalentes Bild: Einerseits wünschen sich Konsument:innen Orientierung und relevante digitale Unterstützung, andererseits begegnen sie einer zu umfassenden Personalisierung mit Skepsis. So geben 89 Prozent der Befragten an, dass sie eine zu aufdringliche Personalisierung vom Kauf abhält.

 

Gratwanderung zwischen Nähe und Übergriff

64 Prozent haben personalisierte Werbung bereits als übergriffig oder gruselig erlebt, der Hauptgrund dafür liegt in einem Gefühl des Überwachtwerdens aufgrund einer zu detaillierten Kenntnis der eigenen Vorlieben (74 %). Im schlimmsten Fall wirkt sich dies negativ auf Markenwahrnehmung aus. Für Unternehmen bleibt (Hyper-)Personalisierung damit eine sensible Balance zwischen Mehrwert und Überforderung. Doch trotz bestehender Vorbehalte wird deutlich: Wenn personalisierte Angebote einen klaren, nachvollziehbaren Nutzen bieten, stoßen sie auf hohe Akzeptanz. Die Erwartungen unterscheiden sich jedoch deutlich je nach Branche. Besonders im Streaming (51 %), im Online Shopping (45 %) und im Reisebereich (43 %) wünschen sich Konsument:innen mehr individuelle Angebote. Entsprechend werden Services aus diesen Bereichen auch als besonders attraktiv bewertet. Zu den Top 3 zählen personalisierte Trailer (72 %), dynamische Reiseangebote (61 %) sowie KI gestützte Größenempfehlungen im Online Shopping (58 %).

 

KI als Chance für wirksamere (Hyper-)Personalisierung

Sobald personalisierte Angebote als relevant wahrgenommen werden, steigt auch die Kaufbereitschaft deutlich: 59 Prozent kaufen eher, wenn Empfehlungen auf ihren persönlichen Vorlieben basieren, 44 Prozent reagieren positiv auf Angebote, die auf die aktuelle Situation (Ort & Zeit) Bezug nehmen. Besonders technologieaffine Nutzer:innen, Heavy Onlineshopper:innen sowie jüngere Zielgruppen bewerten Personalisierungsszenarien überdurchschnittlich positiv und stehen Hyperpersonalisierung offener gegenüber. Bislang werden bestehende hyperpersonalisierte Angebote jedoch nur selten als hilfreich empfunden. Selbst im Online Shopping, wo hyperpersonalisierte Empfehlungen am häufigsten wahrgenommen werden, bewerten lediglich 39 Prozent diese als nützlich. Entsprechend groß sind die Erwartungen an KI: Rund jede:r Zweite erhofft sich durch den Einsatz von KI bessere Einkaufs  und Serviceerlebnisse, 46 Prozent rechnen mit präziseren und passgenaueren Empfehlungen. Entscheidend ist dabei die richtige Aufgabenteilung: Während KI datengetriebene Präzision und Effizienz liefern kann, bleibt menschliche Interaktion an emotionalen und beratungsintensiven Touchpoints weiterhin unverzichtbar.

 

„Mit Agentic AI – also KI Systemen, die nicht nur reagieren, sondern eigenständig denken, planen und handeln – beginnt eine neue Phase der digitalen Interaktion. Wirksame (Hyper )Personalisierung entsteht dabei nur durch Kontext, Präzision und echte Relevanz. Agentic AI kann diesen Anspruch erfüllen, wenn der Nutzen für Konsument:innen transparent bleibt. Damit stellt sich für jeden Händler unweigerlich die strategische Frage, welche Rolle er künftig innerhalb der Customer Journey einnehmen will“, so Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH KÖLN und Gründer des ECC KÖLN.

 

„Hyperpersonalisierung existiert als Konzept schon viele Jahre, war aber schwer zu realisieren, da es nicht kostendeckend umgesetzt werden konnte. Mit Agentic AI ändert sich das jetzt, da eine automatische Hyperpersonalisierung nun kosteneffizient und kundenzentriert möglich ist. Um das Vertrauen der Verbraucher sicherzustellen, sind Transparenz und Kontrollmöglichkeiten, beispielsweise über die Verwendung persönlicher Daten, entscheidend“, ergänzt Achim Himmelreich, Capgemini-Experte im Bereich Retail & Distribution.

 

Transparenz und Vertrauen als Schlüssel zur Akzeptanz

Für die Akzeptanz hyperpersonalisierter Angebote sind Transparenz und Selbstbestimmung entscheidend. 85 Prozent der Konsument:innen möchten nachvollziehen können, warum ihnen bestimmte Inhalte ausgespielt werden. Zudem wünscht sich die große Mehrheit (93 %), selbst festzulegen, wie stark Angebote personalisiert sind. Gründe dafür liegen in der Angst vor Manipulation des eigenen Kaufverhaltens (73 %) sowie vor weniger Angebotsvielfalt (76 %), da die Inhalte nur auf den bekannten Vorlieben basieren. Besonders finanzielle Anreize wie individuelle Rabatte oder Gutscheine erhöhen die Bereitschaft zur Datenfreigabe und erweisen sich als zentraler Hebel für die Akzeptanz von Hyperpersonalisierung. | ECC KÖLN

15.04.2026 | Für Online-Händler wird bürokratischer Aufwand zunehmend zur Herausforderung: In einer aktuellen Händlerbund-Studie gaben alle Teilnehmenden an, dass sie sich durch bürokratische Anforderungen eingeschränkt fühlen. Ein gravierender Anteil von 89 Prozent der Händler empfindet die Einschränkungen sogar in starkem oder sehr starkem Maße – ein Umstand, der die Last durch Bürokratie sehr eindrücklich offenlegt. 

 

Produktkennzeichnung und Verpackungsgesetz sind große Hürden 

Bürokratische Prozesse binden wertvolle Kapazitäten, die den Unternehmen an anderer Stelle fehlen. Insbesondere kleine und mittelständische Online-Händler geraten dadurch unter Druck. Die Vielzahl und Komplexität der parallel geltenden Pflichten und Gesetze stellt für diese Unternehmen eine erhebliche Herausforderung dar.  

 

Die Studie legt dabei offen, welche Themen die Händler am meisten belasten: Produktsicherheit und Produktkennzeichnung sowie das Verpackungsgesetz wurden jeweils von 76 Prozent der Befragten als größte Hürden genannt. Aber auch Datenschutz und DSGVO (54 Prozent), Nachhaltigkeits- und Berichtspflichten (52 Prozent) sowie Vorgaben rund um Steuerrecht und Steuererklärungen (46 Prozent) sorgen für erhebliche Belastungen. Bürokratie allgemein gilt für 54 Prozent als große Herausforderung. 

 

Besser sieht es zumindest in zwei konkreten Bereichen aus: Mit Blick auf Personal und Arbeitsrecht (7 Prozent) sowie bei Förderprogrammen (4 Prozent) scheinen sich die negativen Auswirkungen innerhalb der Unternehmen in Grenzen zu halten. 

 

Händler fürchten Abmahnungen und andere Konsequenzen 

Ein weiteres Problemfeld ist die rechtliche Unsicherheit, die viele Händler empfinden. Laut der Händlerbund-Umfrage fürchtet fast ein Drittel der Befragten (32 Prozent) die Konsequenzen von Abmahnungen oder anderen rechtlichen Konsequenzen bei Fehlern oder der Nichtbeachtung von Vorgaben. 

 

Dazu kommen Herausforderungen wie umfangreiche Nachweis- und Dokumentationspflichten (19 Prozent) oder empfundene Wettbewerbsnachteile gegenüber Unternehmen aus Drittstaaten (16 Prozent). Der zeitliche und finanzielle Aufwand (13 Prozent und 12 Prozent) belastet viele Händler zusätzlich. 

 

Händler fordern praxisnahe Gesetze 

Angesichts der genannten Herausforderungen formulieren die Händler deutliche Forderungen an die Politik. Mehr als drei von vier Befragten (77 Prozent) wünschen sich klarere und praxisnähere Gesetze. Zwei Drittel (66 Prozent) fordern weniger häufige Änderungen bei regulatorischen Vorgaben, während 62 Prozent für vereinfachte Formulare und Prozesse plädieren, um den administrativen Aufwand zu mindern. 

 

Die Studienergebnisse verdeutlichen den dringenden Handlungsbedarf: Die E-Commerce-Branche benötigt eine Regulierung, die sich an der Praxis orientiert und die besonderen Gegebenheiten von kleinen und mittelständischen Unternehmen berücksichtigt. Der Händlerbund sieht hier eine Gefahr für die Wettbewerbsfähigkeit der Branche. 

 

Ohne Anpassungen droht eine weitere Marktkonsolidierung zugunsten der großen Plattformen, was viele Existenzen von KMUs bedroht und letztlich auch für den Verbraucher zu weniger Vielfalt führt An dieser Stelle sind Politik und Gesetzgeber gefragt, solchen Entwicklungen entgegenzuwirken, die die hiesige Wirtschaft unter Druck setzen und die Agilität und Leistungsfähigkeit des Mittelstands gefährden. 

 

Kernergebnisse der Händlerbund-Studie:

• 89 Prozent der Händler stufen die Belastung durch Bürokratie als hoch bzw. sehr hoch ein.
• Jeder dritte Händler (32 Prozent) hat Angst vor Abmahnungen und rechtlichen Risiken.
• Die größten Hürden für Online-Händler sind Produktsicherheit, Produktkennzeichnung und das Verpackungsgesetz.
• 66 Prozent der Händler wünschen sich, dass Pflichten seltener angepasst werden.

| Händlerbund

15.04.2026 | Prospektmonitor von IFH MEDIA ANALYTICS analysiert erneut Rezeptionsweisen von Prospekten. Print-Prospekte bleiben beliebtester Kanal der Angebotskommunikation, Zahl der Hybridleser:innen steigt auf Rekordwert. Einstellung und Wiedereinführung von Prospekten beeinflusst Markenwahrnehmung der Händler.

 

Die Angebotskommunikation bleibt auch 2026 dynamisch: Händler testen, welche Kanäle, Zeitpunkte und Formate am besten funktionieren, um Konsument:innen zu erreichen. Vor diesem Hintergrund stellt sich einmal mehr die Frage: Welche Rolle spielt der Print-Prospekt im Jahr 2026? Antworten auf diese und weitere Fragen liefert der neue Prospektmonitor 2026 von IFH MEDIA ANALYTICS, für den 1.000 Verbraucher:innen bevölkerungsrepräsentativ befragt wurden. Die Ergebnisse zeigen: Der gedruckte Prospekt bleibt das beliebteste Medium der Angebotskommunikation. Nahezu alle Befragten (97 %; 2024: 95 %) blättern zumindest gelegentlich in Print-Prospekten, 74 Prozent sogar mindestens einmal pro Woche. Die Nutzung zieht sich dabei durch alle Altersgruppen: Zwar greifen Verbraucher:innen ab 50 am häufigsten zum gedruckten Prospekt, aber auch 64 Prozent der 18- bis 29-Jährigen nutzen gedruckte Prospekte wöchentlich. Wer Prospekte erhält, nutzt sie zudem intensiv – durchschnittlich 1,9 Personen pro Haushalt lesen mit. Selbst unter Werbeverweiger:innen ist das Interesse bemerkenswert hoch: 49 Prozent möchten trotz „Keine Werbung“-Aufkleber ausgewählte Print-Medien weiterhin beziehen.

 

Anteil von Hybridleser:innen auf Rekordniveau

Parallel dazu behauptet auch der digitale Prospekt seinen Platz: Weiterhin greifen 62 Prozent der Befragten mindestens wöchentlich auf Online-Prospekte zurück. Besonders deutlich zeigt sich jedoch der Trend zur hybriden Nutzung: 88 Prozent der Prospektleser:innen kombinieren heute Print und Digital – ein neuer Rekordwert. Sowohl bei Print- als auch bei Online-Prospekten dominieren Anbieter aus den Bereichen LEH und Drogerie das Angebot.

 

„Prospekte bleiben für Händler ein zentrales Instrument, um Preis‑Leistungs‑Kompetenz zu zeigen und Frequenz zu sichern – gerade in wirtschaftlich unsicheren Zeiten. Aber Kund:innen denken nicht in Kanälen. Wer heute Angebote sucht, bewegt sich selbstverständlich zwischen Briefkasten, App und Website. Die entscheidende Frage für Händler lautet daher nicht mehr ‚Print oder Digital‘, sondern: Wie orchestrieren wir Print-Prospekt, Online-Prospekt und App zu einer stimmigen Customer Journey?“, so Andreas Riekötter, Geschäftsführer IFH MEDIA ANALYTICS.

 

Prospekteinstellungen und Wiedereinführungen beeinflussen die Markenwahrnehmung

Entsprechend der hohen Relevanz und Nutzung von Prospekten werden auch strukturelle Änderungen in der Prospektverteilung deutlich wahrgenommen. Die Einstellung durch große Händler betrifft jeden zweiten Haushalt direkt und wird von vielen Betroffenen kritisch bewertet. Genannt werden vor allem schlechtere Vergleichsmöglichkeiten (48 %), eine weniger kundenorientierte Wahrnehmung des Händlers (40 %) oder selteneres Einkaufen (37 %) als Folgen. Umgekehrt zeigen Wiedereinführungen deutlich positive Effekte: Mehr als die Hälfte (53 %) derjenigen, die nach einer Pause wieder einen Prospekt erhalten, bewertet die Rückkehr positiv – vor allem, weil sie dadurch leichter gute Angebote finden. | IFH MEDIA ANALYTICS

07.04.2026 | Ob beim Einkaufen, Tanken oder Online-Shopping: Für sehr viele Menschen gehört die PAYBACK App längst zum Alltag. Das bestätigt einmal mehr eine Umfrage, die PAYBACK zum Testsieger über alle Kategorien hinweg macht: In einer aktuellen Untersuchung von Focus Money gemeinsam mit dem Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue wurden über 100.000 Nutzer gebeten, die "nutzerfreundlichste App 2026" aus insgesamt über 600 Apps in rund 50 Kategorien zu bestimmen. Hier ging die PAYBACK App als Sieger hervor.

 

"Die PAYBACK App ist vor allem deshalb so nutzerfreundlich, weil sie das Shoppen, Punktesammeln und Sparen bei mehr als 700 starken Partnern mit nur einer App möglich macht. Zudem kann man mit ihr mobil bezahlen, spielen, Punkte einlösen und in unserer integrierten Wallett sogar andere Kundenkarten abspeichern", so PAYBACK Geschäftsführer Dominik Dommick. "PAYBACK Partner können ihre App auch mit unserer smart verknüpfen, um ihren Kundinnen und Kunden die Vorteile beider Welten ganz praktisch anzubieten. Wir werden unsere App kontinuierlich weiterentwickeln, weiterhin mit dem klaren Fokus darauf, was die User brauchen und was den Einkauf einfacher macht", so Dommick.

 

Auch im direkten Umfeld der PAYBACK App zeigen sich im Ranking starke Ergebnisse: Mit Netto Marken-Discount, Amazon und MILES werden weitere Unternehmen aus dem PAYBACK Partnerverbund für ihre App prämiert.

 

Die Untersuchung basiert auf einer Online-Umfrage, in der Teilnehmer aus einer für sie überschaubaren Auswahl von Apps solche Apps, die sie selbst während der letzten zwölf Monate genutzt haben, auswählen und bezüglich der Frage: "Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Nutzung folgender Applikationen (Apps) als Smartphone-Dienst?" bewerten. Anhand einer fünfstufigen Antwortskala wird für jede bewertete App ein Mittelwert errechnet. Dabei gilt: Je niedriger der Mittelwert, desto höher die Zufriedenheit der Befragten. Apps, deren Zufriedenheitswerte besser als der Kategorienmittelwert liegen, werden mit "TOP APP" ausgewiesen. Die jeweils erstplatzierte App je Kategorie wird mit dem Prädikat "BESTE APP" ausgezeichnet. Die Untersuchung ist von Focus Money eigeninitiiert und fand unabhängig von den bewerteten Anbietern statt. | Payback

07.04.2026 | Nachdem sich die Verbraucherstimmung in Deutschland bereits im März trübte, erreicht sie im April einen neuen Tiefpunkt in diesem Jahr. Das geht aus dem aktuellen Konsumbarometer des Handelsverbandes Deutschland (HDE) hervor. Die Konsumlaune befindet sich demnach derzeit auf Talfahrt. Die weiteren wirtschafts- und geopolitischen Entwicklungen werden darüber entscheiden, ob sich die Verbraucherstimmung absehbar wieder erholen kann oder nicht.

 

Die geplante Sparaktivität der Verbraucher nimmt im Vergleich zum Vormonat deutlich zu. Eine spürbare Erholung des privaten Konsums ist daher weiterhin nicht in Sicht. Das gesamtwirtschaftliche und politische Umfeld scheint weiterhin für Verunsicherung und den Wunsch zur Stärkung des eigenen Finanzpolsters zu sorgen.

 

Die Einkommenserwartungen gehen im Vergleich zum Vormonat zurück, liegen damit auf dem gleichen Niveau wie Ende letzten Jahres und somit deutlich niedriger als vor einem Jahr. Auch der konjunkturelle Ausblick der Verbraucherinnen und Verbraucher ist pessimistisch. Die Konjunkturerwartungen sind auf dem vergleichbaren Niveau von Dezember des letzten Jahres. Ein erhoffter Frühjahrsaufschwung bleibt somit aus. Einen positiven Lichtblick gibt es aber: Trotz sinkender Konsumstimmung steigt die Anschaffungsneigung deutlich.

 

Die stark sinkende Verbraucherstimmung ist ein Indikator für ein erneut wirtschaftlich herausforderndes Jahr. Auch die aktuell diskutierte mögliche Erhöhung der Mehrwertsteuer sowie die anhaltende unsichere geopolitische Lage haben negativen Einfluss auf die Verbraucherstimmung. Vor diesem Hintergrund ist auch in den kommenden Wochen und Monaten nicht mit einer Stärkung des privaten Konsums und gesamtwirtschaftlichem Wachstum zu rechnen.

 

Das jeweils am ersten Montag eines Monats erscheinende HDE-Konsumbarometer basiert auf einer monatlichen Umfrage unter 1.600 Personen zur Anschaffungsneigung, Sparneigung, finanziellen Situation und zu anderen konsumrelevanten Faktoren. Das Konsumbarometer, das vom Handelsblatt Research Institute (HRI) im Auftrag des HDE erstellt wird, hat eine Indikatorfunktion für den privaten Konsum. Es bildet nicht das aktuelle Verbraucherverhalten ab, sondern die erwartete Stimmung in den kommenden drei Monaten. | HDE

26.03.2026 | Der Iran-Krieg belastet die Verbraucherstimmung. Der Konsumklima-Indikator sinkt den Erwartungen der Verbraucher nach für April 2026 auf -28,0 Punkte. Dies ist im Vergleich zum Vormonat (revidiert -24,8 Punkte) ein Minus von 3,2 Punkten. Während bei der Anschaffungsneigung und der Sparneigung in diesem Monat noch keine starken Effekte zu erkennen sind, trüben sich die Einkommenserwartungen infolge der Inflationsängste spürbar ein. Dies zeigen die aktuellen Ergebnisse des NIM Konsumklimas powered by GfK, das seit Oktober 2023 gemeinsam vom Nürnberg Institut für Marktentscheidungen (NIM), Gründer der GfK und NIQ/GfK herausgegeben wird.

 

Deutlicher Rückgang der Einkommenserwartungen

Die Einkommenserwartungen der Verbraucher, die seit Beginn des Jahres wieder im Plus lagen, gehen um 12,6 Punkte stark zurück und liegen wieder im pessimistischen Bereich (-6,3 Punkte). Diese Entwicklung dürfte zum einen von der deutlichen Eintrübung der Konjunkturerwartungen getrieben sein. Zum anderen führen die gestiegenen Energiepreise zu Inflationsängsten in der Bevölkerung, was die Preiserwartungen massiv steigen lässt.  

 

Anschaffungsneigung und Sparneigung zeigen noch keine Effekte  

Die Anschaffungsneigung bleibt davon in diesem Monat noch weitgehend unberührt und zeigt mit einem Stand von -10,9 Punkten nur moderate Verluste im Vergleich zum Vormonat. Und auch die Sparneigung, die im Februar einen neuen Höchststand seit 2008 erreichte, stabilisiert sich vorerst im März auf einem sehr hohen Niveau von 18,5 Punkten.   

 

„Mit dem Rückgang auf -28 Punkte zeigt sich eine spürbare Eintrübung des Konsumklimas. Zwar reagieren die Anschaffungsneigung und die Sparneigung im Moment noch wenig auf die geopolitischen Ereignisse im Iran, aber die Verbraucher erwarten, dass die Inflation durch die gestiegenen Energiepreise wieder anzieht, und die wirtschaftliche Erholung erneut gebremst wird“, erklärt Rolf Bürkl, Head of Consumer Climate beim NIM. „In einer aktuellen NIM-Studie geben 60 Prozent der Deutschen an, dass sie davon ausgehen, dass die Preise für Öl, Gas und Benzin dauerhaft hoch bleiben. Das drückt natürlich auf die Verbraucherstimmung“.  

 

Die parallel zum Konsumklima durchgeführte Studie zeigt zudem, dass generell die Verunsicherung von Konsumenten durch den Iran-Krieg zunimmt: Über 90 Prozent der Befragten, die eine wesentliche Verschlechterung ihrer Einkommenssituation erwarten, gehen davon aus, dass die Welt in den kommenden Jahren infolge des Krieges unsicherer werden wird.  

 

Die Konjunktur-erwartungen trüben sich spürbar ein    

Der Iran-Krieg hinterlässt auch bei den Konjunkturaussichten der Verbraucher für die nächsten 12 Monate deutliche Spuren. Der Indikator verliert 11,2 Zähler und fällt auf -6,9 Punkte. Ein schlechterer Wert wurde zuletzt im Dezember 2022 mit -10,3 Punkten gemessen.  

 

Viele Verbraucher haben offenbar Sorge, dass der vorsichtige Aufschwung der deutschen Wirtschaft einen ernsthaften Dämpfer erhalten könnte, vor allem dann, wenn der Konflikt länger andauern sollte. | NIQ

26.03.2026 | Für das diesjährige Ostergeschäft im Einzelhandel erwartet der Handelsverband Deutschland (HDE) einen Umsatz von 2,1 Milliarden Euro, das bedeutet einen Rückgang um 6,5 Prozent zum Vorjahr. Rund um das Osterfest Geld auszugeben, planen gut 40 Prozent der Verbraucherinnen und Verbraucher. Das geht aus einer im Auftrag des HDE durchgeführten, bevölkerungsrepräsentativen Umfrage unter 500 Personen hervor.

 

„Ostern ist ein wichtiger Umsatzimpuls im Einzelhandel. Anlassbezogene Ware ist zu dieser Zeit stark gefragt, besonders beliebt sind bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern dabei Lebensmittel“, so HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. So wollen laut der HDE-Umfrage über 86 Prozent Lebensmittel verschenken. Knapp zwei Drittel planen den Kauf von Dekorationsartikeln (61,9 Prozent). Auch Spielwaren (45,9 Prozent) und Blumen (44,7 Prozent) zählen zu beliebten Geschenken zum Osterfest.

 

Insgesamt rechnet der HDE zu Ostern mit einem Umsatz von 2,1 Milliarden Euro im Einzelhandel. Pro Kopf sind somit Osterausgaben in Höhe von 38 Euro zu erwarten. „Aufgrund der anhaltend angespannten wirtschaftlichen und politischen Lage ist die Konsumlaune der Verbraucherinnen und Verbraucher weiterhin verhalten. Viele Händlerinnen und Händler hoffen daher, dass das Ostergeschäft die Konsumstimmung wieder etwas ankurbeln kann“, so Genth. Ostern ist nach Weihnachten der zweitgrößte feiertagsbezogene Konsumanlass.

 

Die bevölkerungsrepräsentative Umfrage wurde im Auftrag des HDE vom IFH Köln durchgeführt. Befragt wurden 500 Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland. | HDE

18.03.2026 | Der Einzelhandel bleibt eine der größten und engagiertesten Ausbildungsbranchen des Landes.

 

Das zentrale Problem liegt zunehmend nicht im Stellenangebot – sondern im Matching zwischen jungen Menschen und offenen Ausbildungsplätzen. Das zeigen die vor kurzem veröffentlichten Ausbildungsvertragszahlen der DIHK für 2025. „Es kommt immer seltener zusammen, was zusammengehört. Trotz einer weiterhin hohen Ausbildungsbereitschaft gelingt es der Branche immer seltener, alle angebotenen Stellen auch mit geeigneten Bewerbern zu besetzen. Das Nachwuchsproblem ist dabei kein branchenspezifisches Phänomen, sondern Ausdruck einer gesamtgesellschaftlichen Herausforderung: weniger Schulabgänger, eine steigende Studienneigung, veränderte Lebensentwürfe und Erwartungen. Der Handel bietet hervorragende Chancen – vom ersten Einstieg bis hin zu verantwortungsvollen Führungspositionen. Unser Problem ist nicht mangelnde Attraktivität, sondern dass zu wenige junge Menschen überhaupt den Weg in eine duale Ausbildung finden“, so HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth.

 

Die Analyse der vergangenen drei Jahre zeigt: Während der Handel seine Ausbildungsangebote ausbaut und modernisiert und Karrierewege sichtbar macht, bleibt die Zahl der Bewerberinnen und Bewerber hinter dem Bedarf zurück. Viele Jugendliche orientieren sich erst spät oder sind unentschlossen, andere entscheiden sich gegen eine duale Ausbildung, obwohl gerade der Handel breite berufliche Perspektiven und sichere Zukunftsaussichten bietet. „Wir brauchen eine gemeinsame nationale Kraftanstrengung, um jungen Menschen den Wert beruflicher Ausbildung wieder näherzubringen. Der Handel steht bereit – mit modernen Arbeitswelten und Entwicklungsmöglichkeiten. Um das Matching zu verbessern, engagiert sich der HDE mit einer Branchen- und Nachwuchskampagne über ein eigenes digitales Informationsangebot und die relevanten Social-Media-Kanäle“, so Genth weiter. Zudem setzt sich der HDE konsequent für bessere und umfassendere Berufsorientierung im Rahmen aller Schulformen ein und plädiert für modernere Rahmenbedingungen und eine breite gesellschaftliche Aufwertung der dualen Ausbildung. Nur wenn mehr junge Menschen die Chancen von Ausbildungsberufen erkennen, bleibt die Fachkräftesicherung im Handel und in anderen Branchen nachhaltig gesichert. | HDE

12.03.2026 | Preisaktionen im Einzelhandel könnten in Zukunft seltener werden. Grund sind neue rechtliche Vorgaben: Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hatte zur Preisangaben-Richtlinie geurteilt, dass Preiswerbung faktisch nur noch zulässig ist, wenn der reduzierte Preis niedriger ist als der günstigste Preis der letzten 30 Tage. Eine aktuelle wissenschaftliche Studie des Instituts für Handelsforschung an der Universität Köln (IFH), die im Auftrag des Handelsverbandes Deutschland (HDE) erstellt wurde, belegt die damit verbundenen negativen Folgen für Handel und Verbraucher. Der HDE fordert deshalb Änderungen an der EU-Preisangaben-Richtlinie.

 

„Preisaktionen im Einzelhandel intensivieren den Wettbewerb, fördern Preisvergleiche und tragen zur Verbraucherwohlfahrt bei. Aktionspreise sind dabei nicht nur ein kurzfristig wirksames Verkaufsinstrument, sondern bieten den Kunden dauerhaft günstige Preise. Wer die Axt an die rechtliche Zulässigkeit vieler Sonderangebote legt, erweist den Handelsunternehmen und den Verbrauchern einen echten Bärendienst“, so HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth.

 

Aufgrund europäischer Vorgaben müssen Einzelhändler in Deutschland seit der letzten Novelle der Preisangaben-Verordnung bei der Werbung mit Preisherabsetzungen den niedrigsten Preis angeben, den sie in den letzten 30 Tagen für die reduzierte Ware verlangt haben. Der EuGH urteilte vor einem guten Jahr, dass Preiswerbung in der Praxis somit nur noch rechtskonform möglich ist, wenn der reduzierte Preis geringer ist als der günstigste Preis der letzten 30 Tage. „In der Praxis kann und darf ein Händler daher dasselbe Produkt nur noch alle 30 Tage mit einem günstigen Preis bewerben“, so Genth weiter. Die aktuelle IFH-Studie macht aber deutlich, dass in der Vergangenheit viele Produkte häufiger im Preis herabgesetzt und beworben wurden. „Besonders für Haushalte mit niedrigem Einkommen haben Preisaktionen eine hohe Bedeutung und tragen zur Wohlstandssicherung durch finanzielle Entlastung bei“, so Genth.

 

Wegen der neuen Rechtslage verbunden mit der Rechtsprechung des EuGH erwarten die Autoren der Studie, dass Preisaktionen in Zukunft seltener durchgeführt werden. „Das wird sich negativ auf den Preiswettbewerb und die Konsumentenwohlfahrt auswirken“, stellt Genth fest. Insbesondere für einkommensschwächere Haushalte seien Wohlfahrtsverluste wahrscheinlich. Genth konstatiert daher: „Die EU hat mit der neuen Regulierung den Wettbewerb und die Verbraucherinteressen vollkommen aus den Augen verloren“. Die neue Vorgabe für die Preiswerbung in der EU-Richtlinie sei nicht nur überflüssig, sondern schädlich.

 

„Die Koalitionsparteien haben vereinbart, umfassend Bürokratie abzubauen und überflüssige Regelungen zu streichen“, so der HDE-Hauptgeschäftsführer. Nun seien die Koalitionspartner aufgefordert, diesen Worten Taten folgen zu lassen. Genth: „Der Brüsseler Regulierungswahn muss ein Ende finden. Wir brauchen auf EU-Ebene eine Änderung der Preisangaben-Richtlinie.“ | HDE

10.03.2026 | Das ifo Geschäftsklima im Einzelhandel ist im Februar auf -27,7 Punkte gesunken, nach -24,1 Punkten* im Januar. Die Unternehmen beurteilten besonders ihre aktuelle Lage zurückhaltender als im Vormonat, auch die Geschäftserwartungen blieben eingetrübt. „Die Einzelhändler sind verhalten in das neue Jahr gestartet“, sagt ifo-Experte Patrick Höppner. „Wenn die aktuellen geopolitischen Risiken länger andauern und besonders Energie teurer wird, kann das die Verbraucherstimmung dämpfen. Damit wären auch die Einzelhändler zusätzlich belastet.“

 

Im Februar hat sich die Stimmung in vielen Branchen des Einzelhandels weiter abgekühlt, unter anderem bei Möbelhäusern und im Bekleidungshandel. Im Lebensmitteleinzelhandel und bei Autohäusern gab es dagegen eine leichte Verbesserung. Die Unternehmen gaben ihre Einschätzungen vor der aktuellen Zuspitzung des Konflikts im Iran Ende Februar ab. „Insgesamt bleibt die Stimmung im Handel vielfach eingetrübt, sowohl bei Groß- als auch bei Einzelhändlern“, sagt Höppner. „Das zeigt sich auch bei einem Vergleich des Geschäftsklimas mit anderen Wirtschaftsbereichen: Die Händler schätzen ihre aktuelle Geschäftslage ungünstiger ein als Unternehmen im Verarbeiten Gewerbe, im Dienstleistungs- oder Baubereich. Auch bei den Geschäftserwartungen sind die Händler besonders pessimistisch.“  

 

Etwas mehr Einzelhändler planten per saldo im Februar in den kommenden Monaten ihre Preise zu erhöhen. Möbelhäuser und Lebensmitteleinzelhändler rechnen etwas häufiger mit steigenden Preisen als die Einzelhändler insgesamt. Außerdem bauen die Einzelhändler eher Beschäftigung ab als auf. Auch aus diesem Grund hatte sich der Fachkräftemangel für die Einzelhändler zuletzt etwas entspannt. * saisonbereinigt korrigiert | ifo Institut

04.03.2026 | Shopping-Center sind für viele Menschen wichtige Bezugs-, Versorgungs- und Aufenthaltsorte im Alltag, gleichzeitig verschärft sich ihr Wettbewerbsumfeld spürbar. Zahlreiche Centermanagements reagieren darauf mit strategischen Maßnahmen, um ihre Standorte langfristig erfolgreich aufzustellen. Das Mietvolumen hat sich in vielen Shopping-Centern in den vergangenen zwei Jahren stabilisiert. Die Mieteinnahmen sind in jedem dritten Center gesunken. Gestiegene Mieteinnahmen sind oft auf Indexerhöhungen bei laufenden Mietverträgen oder erfolgreicher Vermietung vorheriger Leerstände zurückzuführen. Hauptgründe für gesunkene Mieteinnahmen sind Nachvermietung mit geringerer Miete und Mietnachlässe auf bestehende Verträge. So einige der Ergebnisse der Studie „Centermanagement im Fokus 2026“ vom EHI in Kooperation mit dem GCSP.

 

„Die verbesserte Stabilität der Branche ist das Ergebnis vielfältiger und gezielter Maßnahmen. Dabei dienen Mietanpassungen als operatives Instrument zur Reduzierung von Leerständen, sie ersetzen jedoch nicht dauerhaft konzeptionelle Anpassungen“, erklärt Lena Knopf, Leiterin des Forschungsbereichs Handelsimmobilien & Expansion beim EHI und Autorin der Studie.

 

Mieteinnahmen

Im Vergleich zur Befragung vor zwei Jahren hat sich die Entwicklung des Mietvolumens stabilisiert. Insgesamt ist das Mietvolumen sogar in 34 Prozent der Center gestiegen. Allerdings ist das Mietvolumen zu etwa gleichen Anteilen stabil geblieben (33 Prozent) oder hat sich negativ entwickelt (34 Prozent). Im Jahr 2024 war das Mietvolumen nur in 17 Prozent der Center gestiegen und in 58 Prozent der Center gesunken.

 

Services

Ein zentrales Grundangebot an Services, das für die gesamte Handelsimmobilie übernommen und gesteuert wird, ist ein grundlegendes Wesensmerkmal von Shopping-Centern. Einige Services werden seltener angeboten als noch vor zwei Jahren, insbesondere Infopoints finden sich nur noch in 30 Prozent der untersuchten Center. Das sind 21 Prozentpunkte weniger als im Jahr 2024. Außerdem gibt es seltener Desinfektionsspender (-20 Prozentpunkte), Center-Apps bzw. digitale Kundenkarten (-15 Prozentpunkte), kostenloses WLAN (-14 Prozentpunkte) und Centergutscheine (-12 Prozentpunkte). Andere Services gewinnen dagegen an Bedeutung. So sind Paketstationen häufiger zu finden (+12 Prozentpunkte), ebenso wie E-Ladesäulen (+10 Prozentpunkte).

 

Mischnutzungen

Jedes fünfte Center (20 Prozent) plant, die Retail-Fläche zu verkleinern und stattdessen die Fläche für Mischnutzungen auszubauen. Dieser Wert ist sehr ähnlich zur Befragung im Jahr 2024, als 23 Prozent diese Maßnahme planten. Eine Komprimierung der Retail-Fläche zugunsten von Mischnutzungen ist bei 71 Prozent allerdings nicht vorgesehen und 9 Prozent haben ihre Verkaufsflächen in den vergangenen fünf Jahren bereits reduziert. Die häufigsten Retail-fremden Branchen in Centern stammen aus den Bereichen Büro (56 Prozent), Gesundheitswesen (49 Prozent) und Freizeiteinrichtungen (39 Prozent).

 

Leerstand

Die Leerstandssituation pendelt sich offenbar langsam ein – teilweise durch angepasste Leasingstrategien, teilweise durch Anpassungen im Umfang der Retail-Mietfläche. Vor der Pandemie waren geringe Leerstandsquoten deutlich verbreiteter als jetzt. Mittlerweile nähert sich die Verteilung von Leerstand einer 50-50-Linie an – etwa jedes zweite Center (53 Prozent) verfügt über Leerstand von bis zu 5 Prozent der Retail-Mietfläche und ebenfalls etwa jedes zweite Center (47 Prozent) misst eine Leerstandsfläche von mehr als 5 Prozent der Retail-Mietfläche. | EHI

04.03.2026 | Der Krieg im Iran könnte nach Einschätzung des Handelsverbandes Deutschland (HDE) die ohnehin schwächelnde Konsumstimmung weiter negativ beeinflussen.

 

„Der Ausbruch eines Krieges wird wohl kaum positive Auswirkungen auf die Stimmung der Verbraucher haben. Die Verunsicherung durch die internationalen Krisen und Konflikte steigt immer weiter. Das ist Gift für den Konsum“, so HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth.

 

Gleichzeitig hält der HDE die direkt spürbaren Auswirkungen des bewaffneten Konflikts in Nahost für zunächst überschaubar. „Aktuell sind die globalen Lieferketten des Einzelhandels nicht direkt betroffen. Ausnahmen können hier allenfalls Luftfrachtverkehre sein, die über das Drehkreuz in den Golfstaaten geleitet werden und nun neue Flugrouten nutzen müssen“, so Genth weiter. Die großen Reedereien haben ihre Routen bereits seit den Angriffen der mit dem Iran verbündeten Huthi-Rebellen im Jahr 2023 angepasst und fahren bevorzugt um die Südspitze Afrikas. Daher ist davon auszugehen, dass die jüngst angekündigten Angriffe der Huthi den internationalen Seehandel nur bedingt beeinflussen werden. Zudem muss sich erst zeigen, inwiefern die Huthi-Rebellen im Jemen überhaupt in den Konflikt eingreifen und so unter Umständen den Schiffsverkehr in der Region beeinträchtigen. Da zudem erhebliche Mengen Erdöl und Gas aus der Region kommen, könnten hier allerdings die Preise für Diesel und Gas steigen, was sich mittelfristig auf die Kalkulation der Logistikpreise auswirken könnte. | HDE

26.02.2026 | Der Online-Vermarkterkreis (OVK) im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V. erwartet für den deutschen Online-Display- und -Videowerbemarkt weiteres Wachstum. Nach einem Umsatz von über 7,5 Milliarden Euro im Jahr 2025 prognostiziert der OVK für 2026 einen Anstieg auf 8,2 Milliarden Euro. Das entspricht trotz aller Unsicherheiten in der Wirtschaft einem Wachstum von 8,7 Prozent.

 

Online-Video wird erstmals umsatzstärkste Gattung

Der digitale Werbemarkt erreicht 2026 mehrere Wegmarken. Erstmals entfällt der größere Umsatzanteil auf Online-Video-Werbung. Für 2026 prognostiziert der OVK Umsätze von knapp 4,2 Milliarden Euro im Video-Segment, während Display-Werbung auf rund 4,0 Milliarden Euro anwächst. Damit erreicht Video einen Anteil von rund 51 Prozent an den Gesamtumsätzen, Display-Werbung kommt auf 49 Prozent.

 

2025 mit stabilem Wachstumskurs trotz volatiler Rahmenbedingungen

Trotz geopolitischer Spannungen und makroökonomischer Unsicherheiten stiegen die Umsätze 2025 um 9,6 Prozent. Damit bestätigt der Markt seine strukturelle Stärke und Widerstandsfähigkeit auch in herausfordernden Zeiten.

 

Digitaler Raum bietet weiteres Wachstumspotenzial

Rasmus Giese (United Internet Media), Vorsitzender des OVK, blickt positiv auf die Marktentwicklung: „Digitale Werbung zeigt sich in Deutschland nach wie vor krisenresistent. Sowohl Online-Video- als auch -Display-Werbung erreichen neue Rekordwerte. Damit gewinnen beide Segmente weiter an Bedeutung und sind Pflicht in nahezu jedem Mediaplan.“

 

Budgetverschiebungen treiben die Nachfrage nach digitaler Werbung

Das Marktwachstum wird maßgeblich durch gezielte Budgetverschiebungen getragen. Beim Blick auf die Branchen steigerten Dienstleistungen und Finanzen ihre Online-Werbeinvestitionen 2025 deutlich. Gleichzeitig zeigt sich: Selbst in Wirtschaftsbereichen, in denen Werbebudgets rückläufig sind, nimmt der Anteil digitaler Kanäle weiter zu.

 

Premium- und Mobile-Werbeformen prägen den Markt

Bei den Werbeformen zeigt sich 2025 eine weiterhin hohe Nachfrage nach hochwertigen und aufmerksamkeitsstarken Formaten. Sowohl Premium-Display- als auch Video-Werbeformen zählen zu den ertragreichsten Angeboten im Markt. Besonders deutlich wächst jedoch die Bedeutung mobiler Formate: Im Display-Bereich entfallen vier der zehn umsatzstärksten Werbeformen auf den Small Screen, bei Video zwei von fünf.

 

„Mit der wachsenden mobilen Nutzung steigen konsequent die Investitionen in mobile Online-Display- und -Videoformate. Diese Anpassungsfähigkeit und Flexibilität gehören zu den großen Stärken unserer Branche. Das gilt auch für den OVK: Stillstand kennen wir nicht. Wir arbeiten weiter an unseren Angeboten, um den Anforderungen der Werbungtreibenden gerecht zu werden“, unterstreicht Giese.

 

Programmatic Advertising weiter im Aufwärtstrend

Mit Blick auf die Buchung digitaler Werbeangebote erreicht Programmatic Advertising im Jahr 2026 einen hohen Anteil von 80 Prozent am Gesamtumsatz. Bereits 2025 wurden rund 5,9 Milliarden Euro programmatisch umgesetzt, bei IO-Buchungen rund 1,6 Milliarden Euro. Für 2026 rechnet der OVK mit einem weiteren Anstieg auf 6,5 Milliarden im Programmatic-Advertising und 1,7 Milliarden Euro bei IO-Buchungen. | BVDW

26.02.2026 | Mit Blick auf die Entwicklung des ifo-Geschäftsklimaindex macht der Handelsverband Deutschland (HDE) auf die anhaltend angespannte Situation der Branche und den dringenden politischen Handlungsbedarf aufmerksam.

 

Im Einzelhandel bleibt die Stimmung nicht nur aufgrund einer vielfach schwachen Umsatzentwicklung, sondern vor allem wegen hoher Kosten eingetrübt. Der ifo-Geschäftsklimaindex für den Einzelhandel sinkt im Februar deutlich und liegt nun unter dem Vergleichsmonat des Vorjahres. Insbesondere die aktuelle Geschäftslage wird im Februar deutlich schlechter eingeschätzt, der Wert erreicht ein Fünfjahrestief.

 

„Die Stimmung im Einzelhandel hat sich spürbar eingetrübt. Und die Spielräume für den Konsum werden voraussichtlich auch im weiteren Jahresverlauf überschaubar bleiben“, so HDE-Hauptgeschäftsführer Stefan Genth. Laut einer aktuellen HDE-Konjunkturumfrage unter knapp 600 Handelsunternehmen rechnen 49 Prozent der befragten Händlerinnen und Händler im Jahr 2026 mit Umsatzrückgängen. „Die Lage ist extrem angespannt und der versprochene Aufschwung nicht in Sicht. Was es jetzt braucht, sind Entlastungen für Unternehmen und Verbraucher“, fordert Genth. Die Bundesregierung müsse dringend Maßnahmen ergreifen, um die Binnenkonjunktur zu stützen.

 

Aus Sicht des HDE kommt es vor allem auf einen konsequenten und raschen Bürokratieabbau an. „Wichtig sind Entlastungen, die auch tatsächlich ankommen und spürbar sind“, so Genth weiter. Es gelte, die hohen Energiepreise durch eine Stromsteuersenkung für wirklich alle runterzubringen und bei den Sozialversicherungsbeiträgen eine dauerhafte 40-Prozent-Obergrenze festzulegen. „Zudem muss die Bundesregierung eine Einkommensteuerreform auf den Weg bringen, die für Spielräume beim Konsum sorgt“, so Genth. Auch der noch immer unfaire Wettbewerb mit Händlern und Plattformen aus Fernost dürfe nicht aus dem Blick geraten. „Das jüngst von der Europäischen Kommission gegen Shein eröffnete Verfahren ist ein ermutigendes Zeichen, kann aber nur der Anfang eines konsequenten europäischen Vorgehens gegen die massiven Wettbewerbsverzerrungen sein“, betont Genth. | HDE

25.02.2026 | ROFU Kinderland ist in dieser Woche leider Ziel eines Cyberangriffs geworden. Das Unternehmen betreibt einen hohen Aufwand, um solche Angriffe abzuwehren. Dennoch konnten die technischen Anstrengungen nicht verhindern, dass professionelle Cyberkriminelle wie auch bereits bei anderen Unternehmen einen Angriff auf das IT-System durchgeführt haben.

 

Alle betroffenen Kunden wurden von ROFU angeschrieben und ausführlich informiert. Die Cyberkriminellen verschafften sich Zugang zu Kundendaten. Dazu gehören die Account-Informationen, Namen und Adressdaten. Zahlungsdaten wie Kreditkarten oder Bankverbindungen sind nicht betroffen. Aus Sicherheitsgründen wurde das bisherige Passwort der Kunden deaktiviert, und die Kunden wurden informiert, ein neues Passwort einzurichten.

 

Geschäftsführer Michael Fuchs sagt: „Datenschutz und Datensicherheit haben für uns einen hohen Stellenwert. Umso mehr bedauern wir es, dass Cyberkriminelle einen Angriff auf unser IT-System durchgeführt haben.“

 

Das Unternehmen hat umgehend die zuständige Datenschutzbehörde von dem Vorfall in Kenntnis gesetzt. Zusätzlich wurden die zuständigen Strafverfolgungsbehörden informiert. ROFU beauftragte außerdem ein spezialisiertes IT-Sicherheitsunternehmen, den Angriff zu untersuchen und dabei zu unterstützen, die IT-Systeme gegen vergleichbare Angriffe für die Zukunft noch besser abzusichern.

 

„Wir bitten unsere Kunden ausdrücklich um Entschuldigung für die entstandenen Umstände. Wir unternehmen alles, um das IT-Schutzniveau auch vor dem Hintergrund zunehmender Cyberangriffe laufend zu verbessern“, sagt Geschäftsführer Michael Edl.

 

Aus Sicherheitsgründen wurde der Online-Shop vorübergehend vom Netz genommen. Mittlerweile ist der Shop wieder erreichbar und die Kunden haben bereits erste Bestellungen getätigt. | ROFU Kinderland

25.02.2026 | Thalia, marktführender Buchhändler im deutschsprachigen Raum, wurde vom EHI Retail Institute mit dem renommierten reta award 2026 in der Kategorie „Employee Empowerment“ ausgezeichnet. Der Preis würdigt die bei Thalia entwickelte innovative KI-gestützte Anwendung „Minerva“, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Buchhandlungen bei ihrer täglichen Arbeit unterstützt und die Customer Experience maßgeblich verbessert. Die feierliche Verleihung der Awards fand gestern Abend im Rahmen der EuroShop 2026 in Düsseldorf statt.

 

„Die Auszeichnung mit dem reta award ist eine fantastische Bestätigung unserer Strategie, Digitalisierung und innovative Technologien gezielt einzusetzen, um das Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden und zugleich die Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden zu optimieren“, sagt Markus Armbruster, Director Digitalization & IT bei Thalia. „Mit Minerva haben wir eine Lösung geschaffen, die unsere Teams im stationären Handel intelligent unterstützt, ihnen wertvolle Zeit für die persönliche Beratung verschafft und somit maßgeblich zur Zukunftsfähigkeit unseres Geschäfts beiträgt.“

 

Minerva: Intelligente Unterstützung für unsere Buchexperten vor Ort

„Minerva“ ist eine Webanwendung, die auf iPad-Geräten im gesamten Buchhandlungsnetzwerk zum Einsatz kommt. Als KI-gestützte Empfehlungsassistentin bietet Minerva den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen direkten Zugriff auf umfassende Informationen und Dienste über eine intuitive, dialogbasierte Oberfläche. Dies ermöglicht eine effizientere Produktsuche und schnelle Abfragen aus unserer Thalia Wissensbasis. Technologisch stellt Minerva ein modernes Multi-Agent-System dar, das mit spezialisierten Expertenagenten für verschiedene Aufgaben ausgestattet ist. „Minerva ist ein Paradebeispiel dafür, wie wir KI bei Thalia pragmatisch einsetzen, um reale Herausforderungen im Handel zu lösen“, ergänzt Henrik Kortum-Landwehr, Head of AI bei Thalia.

 

„Das von uns entwickelte KI-System basiert auf einer flexiblen und skalierbaren Architektur, die wir kontinuierlich weiterentwickeln werden und die die Grundlage für viele weitere Use Cases darstellt. Wir sehen hier enormes Potenzial, die Interaktion zwischen Menschen und KI im Handel neu zu definieren und unseren Mitarbeitenden noch leistungsfähigere Werkzeuge an die Hand zu geben.“ | Thalia

19.02.2026 | In Heidelberg gibt es bundesweit die meisten jungen Haushalte. In 23,76 Prozent aller Haushalte ist der Haushaltsvorstand unter 30 Jahren, was mehr als dem Doppelten des Bundesdurchschnitts entspricht. Das zeigt die neue Studie „NIQ Bevölkerungsstrukturdaten 2025“, die die regionale Verteilung von Familien-, Alters-, Einkommens- und Bebauungsstrukturen in Deutschland ausweist.

 

Deutschlandweit liegt der Anteil der Haushalte, in denen der Haushaltsvorstand – also die Person mit dem höchsten Nettoeinkommen – unter 30 Jahren ist, bei lediglich 11,21 Prozent. Den größten Anteil machen hingegen Seniorenhaushalte aus: In 37,93 Prozent aller Haushalte ist die Person mit dem höchsten Nettoeinkommen 60 Jahre oder älter. Im bundesweiten Durchschnitt ist der Haushaltsvorstand 52,51 Jahre alt.

 

Alexandra Deutsch, NIQ-Expertin im Bereich Geomarketing, erklärt: „Unsere Bevölkerungsstrukturdaten zeigen, dass der Haushaltsvorstand in Deutschland insgesamt immer älter wird – ein Trend, der sich seit Jahren durch niedrige Geburtenraten und eine steigende Lebenserwartung verstärkt. Gleichzeitig machen Universitätsstandorte wie Heidelberg sichtbar, wie stark Bildungszentren junge Haushalte anziehen. Diese Städte profitieren nicht nur von Studierenden, sondern auch von jungen Berufstätigen in der frühen Karrierephase, die ihre erste eigene Haushaltsgründung vollziehen. Für Handel, Immobilienwirtschaft und kommunale Planung entstehen dadurch sehr unterschiedliche regionale Anforderungen – je nachdem, ob junge oder ältere Haushalte dominieren.“

 

Junge Haushalte vor allem in Universitätsstädten

Ein Blick auf die Top 10 der deutschen Stadt- und Landkreise zeigt, dass vor allem Städte mit großen Universitäten bei den jungen Haushalten dominieren. Mit 23,76 Prozent liegt Heidelberg dabei klar auf dem ersten Platz und 112 Prozent über dem Bundesdurchschnitt. Auf Rang zwei folgt Regensburg, wo in 22,46 Prozent aller Haushalte der Haushaltsvorstand unter 30 Jahren ist. In allen Städten der Top 10 liegen die Anteile junger Haushalte mindestens 57 Prozent über dem Bundesdurchschnitt.

 

Insgesamt weisen 105 aller 400 deutschen Stadt- und Landkreise einen überdurchschnittlichen Anteil an jungen Haushalten auf. Die wenigsten Haushalte, in denen der Haushaltsvorstand unter 30 Jahren ist, sind hingegen in ländlichen Gebieten zu finden. Den letzten Platz belegt der Landkreis Spree-Neiße, wo junge Haushalte lediglich 4,92 Prozent ausmachen.

 

Seniorenhaushalte vor allem auf dem Land und im Osten

Passend dazu konzentrieren sich Haushalte, in denen der Haushaltsvorstand 60 Jahre oder älter ist, vor allem auf ländliche Regionen und den Osten Deutschlands – nicht zuletzt, weil jüngere Bewohner in den vergangenen Jahrzehnten verstärkt in wirtschaftlich stärkere Ballungszentren abgewandert sind. Der Landkreis Spree‑Neiße, der bei den jungen Haushalten deutschlandweit den letzten Platz belegt, führt dagegen die Rangliste der Seniorenhaushalte an. Dort ist in jedem zweiten Haushalt (50,14 Prozent) die Person mit dem höchsten Nettoeinkommen über 59 Jahre alt. Auch im zweitplatzierten Erzgebirgskreis ist in der Hälfte aller Haushalte der Haushaltsvorstand 60 Jahre oder älter. Beide Kreise liegen damit rund 29 Prozent über dem Bundesdurchschnitt.

 

Insgesamt verzeichnen 281 von 400 Kreisen einen überdurchschnittlichen Anteil an Seniorenhaushalten. Heidelberg liegt hier mit 28,81 Prozent auf dem letzten Platz und 26 Prozent unter dem Bundesdurchschnitt.

 

Zur Studie: Bei den „NIQ Bevölkerungsstrukturdaten“ handelt es sich um soziodemografische Daten auf verschiedenen regionalen Ebenen. Sie beschreiben Bevölkerung und Haushalte in Deutschland hinsichtlich ihrer Haushaltsstruktur (Ein- und Mehrpersonenhaushalte mit und ohne Kinder), der Altersstruktur (Alter des Haushaltsvorstands) sowie der Einkommensstruktur (Unterscheidung von neun Einkommensklassen). Daneben liegen auch Daten zur Bebauungsstruktur (Ein- und Zwei-, sowie Mehrfamilienhäuser usw.) vor.

 

Die NIQ Bevölkerungsstrukturdaten werden in Marketing und Vertrieb von Unternehmen zur Zielgruppenlokalisierung eingesetzt. Sie zeigen beispielsweise detailliert, wo es sich lohnt, für bestimmte Produkte zu werben. Die Studie zu den NIQ Bevölkerungsstrukturdaten kann für alle deutschen Stadt- und Landkreise, für alle Gemeinden und Postleitzahlgebiete sowie auf Ebene der Stadt- und Ortsteile oder für 2,9 Millionen Straßenabschnitte bei NIQ im Bereich Geomarketing bezogen werden. | NIQ

19.02.2026 | Das von der Europäischen Kommission gegen Shein eröffnete Verfahren bewertet der Handelsverband Deutschland (HDE) positiv.

 

Der HDE setzt sich seit Jahren für ein Ende der massiven Wettbewerbsverzerrung im Online-Handel ein und fordert ein konsequentes Vorgehen gegen Händler und Plattformen aus Drittstaaten, die in Europa Regelverstöße begehen.

 

„Dass die Europäische Kommission nun ein Verfahren gegen Shein eröffnet, ist ein ermutigendes Zeichen für alle Händlerinnen und Händler. Die Zeit der Worte muss vorbei sein, jetzt geht es um Taten“, so HDE-Präsident Alexander von Preen. Das jahrelange Zuschauen, wie Händler und Plattformen aus Fernost europäische Regeln serienweise mit Füßen treten, dürfe sich nicht fortsetzen. Dieser unfaire Wettbewerb ruiniere heimische Handels- und Produktionsunternehmen, die sich an Recht und Gesetz hielten und bei denen das auch streng kontrolliert werde. „Die Verstöße müssen spürbare Folgen haben“, fordert von Preen.

 

Wenn die Missstände nicht konsequent und glaubhaft abgeschafft werden, darf aus Sicht des HDE auch die Abschaltung einer Plattform kein Tabu sein und muss ins Auge gefasst werden. „Die jahrelange Hilflosigkeit und Untätigkeit von Politik und Behörden untergräbt bei vielen Händlern und Produzenten in Deutschland sowie in der EU mittlerweile das Vertrauen in den Rechtsstaat“, warnt von Preen. Jetzt brauche es sichtbare und klare Signale. „Wer hierzulande Waren verkauft, muss sich zwingend auch an die hiesigen Spielregeln bei Umwelt- und Verbraucherschutz sowie bei den steuerlichen Regeln halten“, so von Preen weiter. | HDE

13.02.2026 | Das Bundeskartellamt hat die Praxis der Amazon.com Inc., Seattle, USA, und der Amazon EU S.à r.l., Luxemburg (gemeinsam im Folgenden „Amazon“), untersagt, die Preise von Händlern auf dem deutschen Amazon Marketplace zu beeinflussen. Amazon darf Mechanismen zur Kontrolle der Händlerpreise künftig nur noch ausnahmsweise, insbesondere für Fälle des Preiswuchers, nach Vorgaben des Bundeskartellamtes einsetzen.

 

Amazon ist Betreiber eines umfassenden digitalen E-Commerce-Ökosystems, zu dem auch die Handelsplattform amazon.de gehört, die rund 60 Prozent des Umsatzes im deutschen Onlinehandel mit Waren auf sich vereint. Auf dieser Plattform ist Amazon zum einen mit seinem Eigenhandelsgeschäft „Amazon Retail“ tätig, zum anderen betreibt das Unternehmen dort einen Onlinemarktplatz (Amazon Marketplace), über den Dritthändler ihre Waren direkt an Endkundinnen und Endkunden verkaufen können (Marktplatzhändler). Rund 60 Prozent der über die Handelsplattform amazon.de vertriebenen Waren werden von unabhängigen Dritthändlern und nicht von Amazon Retail an die Endkundinnen und -kunden verkauft. Die Dritthändler verantworten ihre Preise auf dem Amazon Marketplace und tragen das wirtschaftliche Risiko ihrer Verkaufsaktivitäten selbst

 

Andreas Mundt, Präsident des Bundeskartellamtes: „Amazon tritt auf seiner Plattform in den direkten Wettbewerb zu den übrigen Marktplatzhändlern. Daher ist eine Einflussnahme auf die Preisgestaltung der Wettbewerber auch in Form von Preisobergrenzen nur in absoluten Ausnahmefällen wie zum Beispiel bei Preiswucher zulässig. Ansonsten besteht die Gefahr, dass das Preisniveau auf der Handelsplattform nach den Vorstellungen von Amazon gelenkt und im Wettbewerb gegen den restlichen Onlinehandel außerhalb Amazons eingesetzt wird. Für die betroffenen Händler können die Eingriffe in die Preisgestaltung dazu führen, dass sie ihre eigenen Kosten nicht mehr decken können; mit der Konsequenz, vom Marktplatz verdrängt zu werden.“

 

Amazon setzt zur Überprüfung der Preise von Marktplatzhändlern verschiedene Preiskontrollmechanismen ein. Wenn diese Mechanismen die Händlerpreise als zu hoch bewerten, werden die entsprechenden Angebote entweder ganz vom Marktplatz entfernt oder sie werden nicht im hervorgehobenen Einkaufsfeld („Buy Box“) angezeigt. Solche Einschränkungen der Sichtbarkeit der Händlerangebote können erhebliche Umsatzeinbußen nach sich ziehen.

 

Andreas Mundt: „Wir gehen nicht gegen Amazons Ziel vor, den Endverbraucherinnen und -verbrauchern möglichst niedrige Preise anzubieten. Die Preiskontrollmechanismen sind aber nicht erforderlich, um dieses Ziel zu verfolgen. Hierzu hätte das Unternehmen andere Möglichkeiten. Zum Beispiel könnten entsprechende Anreize an die Händler durch eine Absenkung der Gebühren und Provisionen, die die Händler an Amazon zahlen müssen, gesetzt werden. Amazon darf jedoch zulässige Angebote der Marktplatzhändler nicht deshalb in ihrer Sichtbarkeit beschränken oder sogar beseitigen, weil deren Preise den Vorstellungen von Amazon nicht entsprechen.“

 

Die Kontrollmechanismen beruhen darüber hinaus auf intransparenten Regeln und Benachrichtigungen. Für die Marktplatzhändler ist nicht hinreichend deutlich, nach welchen Grundsätzen die Preisgrenzen zustande kommen und wo diese ungefähr liegen. Es ist für die Marktplatzhändler nicht hinreichend vorhersehbar, unter welchen konkreten Umständen ihr Angebot auf Amazon nicht mehr oder nur noch eingeschränkt sichtbar ist.

 

Das Bundeskartellamt sieht in diesen systematischen Eingriffen in die Preisgestaltungsfreiheit der Marktplatzhändler einen Missbrauch nach den besonderen Vorschriften für große Digitalunternehmen (§ 19a Abs. 2 GWB) sowie einen Verstoß gegen die allgemeinen Missbrauchsvorschriften des § 19 GWB und Artikel 102 AEUV und hat deshalb die Anwendung der bestehenden Preiskontrollmechanismen untersagt. Amazon darf solche Mechanismen künftig nur ausnahmsweise, insbesondere für Fälle des Preiswuchers, nach Vorgaben des Bundeskartellamtes hinsichtlich der Parameter, der Regelsetzung und der Benachrichtigungen einsetzen.

 

Darüber hinaus hat das Bundeskartellamt zum ersten Mal von der im Jahr 2023 grundlegend reformierten Möglichkeit Gebrauch gemacht, den wirtschaftlichen Vorteil, den Amazon durch das kartellrechtswidrige Verhalten erlangt hat, abzuschöpfen. Nach der Reform kann der wirtschaftliche Vorteil anhand einer Vermutungsregel festgestellt werden. Da der festgestellte Kartellrechtsverstoß nach wie vor andauert, hat das Bundeskartellamt zunächst einen Teilbetrag in Höhe von rund 59 Mio. Euro festgesetzt.

 

Das Bundeskartellamt hat das Verfahren eng mit der Europäischen Kommission koordiniert, die unter anderem für die Durchsetzung der EU-Verordnung über bestreitbare und faire Märkte im digitalen Sektor (sog. Digital Markets Act) zuständig ist. Außerdem hat es seine Entscheidung bezüglich der Transparenzanforderungen mit der Bundesnetzagentur abgestimmt, die für die Durchsetzung der sogenannten Platform-to-Business-Verordnung zuständig ist.

 

Die Entscheidung des Bundeskartellamtes ist noch nicht bestandskräftig. Amazon hat die Möglichkeit innerhalb eines Monats Beschwerde gegen die Entscheidung einzulegen, über die dann der Bundesgerichtshof entscheiden würde. | Bundeskartellamt